نحوه تشخیص اصالت محصولات ال جی چگونه است؟ این یکی از مهمترین سوالاتی است که این روزها با ورود کالاهای تقلبی به بازار، ذهن خریداران را درگیر کرده است. محصولات اصلی ال جی تحت سیستمهای مدیریت کیفیت دقیق و مطابق با استانداردهای بینالمللی مانند ISO 9001 و IATF 16949 تولید میشوند و فرآیندهای کنترل کیفیت سختگیرانه ای را پشت سر می گذارند. ولی چطور این محصولات را از کالاهای تقلبی تشخیص دهیم؟ برای پاسخ به این سوال، راهکارهایی را که در ادامه مطلب چیدپین توضیح می دهد را دنبال کنید.
روشهای رسمی تأیید اصالت محصولات ال جی
اولین اقدامی که می توانیم اصالت محصولات ال جی را تشخیص دهیم، استفاده از روشهای رسمی تأیید اصالت است:
بررسی اصالت کالا در سایت ال جی
برخی سایتهای منطقهای ال جی (مانند Sealco برای لبنان یا ال جی برای پاکستان و امارات متحده عربی) ابزارهایی برای تأیید شماره سریال محصول و بررسی گارانتی ارائه میدهند. این ابزارها به شما کمک میکنند تا مطمئن شوید محصول توسط نمایندگی مجاز فروخته شده و تحت گارانتی است.
با این حال، باید توجه داشت که چنین ابزاری ممکن است برای همه مناطق (از جمله ایران) در دسترس نباشد و سایتهای شخص ثالث فقط تاریخ تولید را از شماره سریال استخراج میکنند و نه لزوماً اصالت کامل را. این وضعیت نشان میدهد که ابزارهای آنلاین تأیید شماره سریال معمولاً منطقهای هستند و یک ابزار جهانی و عمومی از سوی ال جی برای این منظور در دسترس نیست.
بررسی گارانتی محصول در سایت ال جی
ال جی به مشتریان خود امکان میدهد تا محصولات خود را در سایت رسمی ثبت کنند. برای ثبت محصول، نیاز به ارائه شماره سریال، تاریخ و محل خرید دارید. این فرآیند میتواند به تأیید مالکیت محصول و دسترسی سریع به اطلاعات مهم مانند گارانتی و دفترچههای راهنما کمک کند. اگرچه ثبت محصول یک مرحله پس از خرید است، اما تکمیل موفقیتآمیز آن نشان میدهد که محصول توسط سیستم ال جی شناسایی شده و این خود میتواند تأییدی بر اصالت کالا باشد.
عدم امکان ثبت محصول یا بروز مشکل در این فرآیند میتواند یک پرچم قرمز مهم تلقی شود. به عنوان مثال، اگر نوعروس هستید و قصد خرید تی وی وال برای اتاق خوابتان را دارید، حتما باید از اصالت تلویزیونی که خریداری می کنید، مطمئن شوید. در همین راستا، پیشنهاد می کنیم مقاله بهترین اکسسوری برای اتاق خواب عروس چیست؟ را مطالعه کنید.
عملکرد صحیح برنامه و نرم افزارهای دستگاه
برای محصولات هوشمند ال جی، مطمئن شوید که نرمافزار و فریمور (Firmware) محصول قابلیت بهروزرسانی از طریق کانالهای رسمی الجی را داشته باشد. محصولات تقلبی ممکن است از نسخههای قدیمی یا دستکاری شده نرمافزار استفاده کنند که قابلیت بهروزرسانی ندارند یا به درستی کار نمیکنند.
بررسی ظاهری و دقیق اصالت محصولات ال جی
بعد از روشهای رسمی تأیید اصالت، این بخش به شما کمک میکند که با بررسی دقیق جزئیات، اصالت محصول ال جی مورد نظر خود را تشخیص دهید.
1. خرید از مراکز رسمی و معتبر
مطمئنترین راه برای اطمینان از اصالت محصول، خرید از نمایندگیهای رسمی، فروشگاههای برند ال جی (LG Brandshop) یا خرده فروشان آنلاین معتبر است. این فروشگاهها محصولات را مستقیماً از تولیدکننده یا توزیعکنندگان مجاز تهیه میکنند و اصالت کالا را تضمین میکنند. سایتهای رسمی ال جی معمولاً لیستی از نمایندگیهای مجاز را ارائه میدهند.
در ایران، شرکت گلدیران به عنوان نماینده رسمی و اصلی ال جی برای ارائه خدمات پس از فروش لوازم خانگی، صوتی و تصویری و سیستمهای تهویه مطبوع شناخته شده است. این شرکت با استفاده از قطعات اصلی و استاندارد، تعمیرات را انجام میدهد. با این حال، یک نکته مهم برای مصرفکنندگان ایرانی وجود دارد. الجی به دلیل فشارهای ناشی از تحریمهای ایالات متحده، بازار ایران را ترک کرده است.
این وضعیت به این معنی است که دستیابی به محصولات جدید الجی از طریق نمایندگیهای فروش رسمی به همان شکلی که در سایر کشورها امکانپذیر است، در ایران بسیار دشوار یا حتی ناممکن است. این شرایط، مصرفکنندگان ایرانی را به سمت بازار خاکستری سوق میدهد که به طور قابل توجهی خطر مواجهه با محصولات تقلبی یا کالاهایی بدون گارانتی رسمی و پشتیبانی مستقیم از سوی ال جی را افزایش میدهد. بنابراین، در این شرایط، بررسی دقیق خود محصول از اهمیت بالایی برخوردار است.
2. دقت به بسته بندی و برچسب های مهم روی محصول
بررسی دقیق بستهبندی و برچسبهای محصول، اطلاعات حیاتی را در مورد اصالت آن فاش میکند. لوگوی ال جی باید واضح، بدون لک و با رنگ و فونت صحیح باشد. تقلید دقیق لوگو برای جاعلان دشوار است. در بسیاری از موارد، بستهبندی محصولات تقلبی فاقد لوگوی الجی است یا لوگو به صورت برچسب قابل جدا شدن روی خود تلویزیون قرار دارد.
گاهی اوقات، لوگو روی کارتن بستهبندی ممکن است رنگ متفاوتی داشته باشد یا به نظر برسد که بعداً روی آن نقاشی شده است. هرگونه تاری، تغییر رنگ یا عدم وجود لوگو، نشانه قوی از تقلبی بودن محصول است. محصولات اصلی ال جی معمولاً در بستهبندیهای پلمپ شده و با روکشهای کارخانهای (shrink-wrapped) عرضه میشوند.
عدم وجود پلمپ یا بستهبندی نامنظم میتواند نشانهای از تقلبی بودن یا دستکاری محصول باشد. جعبه محصول اصلی باید شامل شماره تماس رایگان تولیدکننده اصلی (OEM)، آدرس مرکز خدمات و لوگوی برند باشد. عدم وجود این اطلاعات یا اطلاعات ناقص و نادرست، یک پرچم قرمز است. ال جی و سایر تولیدکنندگان برای مبارزه با جعل، از برچسبهای امنیتی، هولوگرامها و کدهای مخفی استفاده میکنند.
هولوگرامها به دلیل نیاز به تجهیزات و فناوری تخصصی برای ساخت، به عنوان یک عامل بازدارنده قوی برای جاعلان عمل میکنند. این برچسبها معمولاً قابل کپی برداری یا اسکن نیستند و در صورت تلاش برای جدا کردن، الگوی “VOID” را نشان میدهند. برخی محصولات ممکن است دارای برچسب “Scan with Transparency app” باشند، اما باید توجه داشت که جاعلان ممکن است این برچسبها را نیز تقلید کنند.
در این موارد، مهم است که عملکرد برچسب را بررسی کنید؛ اگر اسکن آن ناموفق بود و پیامی مبنی بر عدم امکان تأیید منبع نمایش داده شد، این خود نشانه یک محصول تقلبی است.
3. توجه به طراحی و کیفیت ساخت محصول
محصولات تقلبی ال جی اغلب سبکتر از نمونههای اصلی هستند. این تفاوت در وزن، نتیجه مستقیم استفاده از مواد ارزانتر و فرآیندهای تولید کمدقتتر توسط جاعلان برای کاهش هزینهها است. همچنین، کیفیت مواد به کار رفته و مونتاژ ممکن است پایینتر باشد؛ برای مثال، پلاستیک بیکیفیت به جای فلز یا پلاستیک مرغوب.
مصرفکنندگان باید به صورت فیزیکی محصول را از نظر وزن، حس مواد و کیفیت کلی ساخت بررسی کنند، زیرا این تفاوتهای لمسی اغلب برای جاعلان دشوار است که به طور کامل تقلید کنند. البته این موضوع صرفا برای وسایل برقی نیست. ما در مقاله راهنمای خرید سرویس چوب عروس این موضوع را توضیح داده ایم که دقت به اصالت و کیفیت حتی در لوازم چوبی منزل هم مهم است.
برای تلویزیونها، کنترل از راه دور نیز یک نشانگر مهم اصالت است. لوگوی ال جی معمولاً در قسمت پایین جلوی تمامی ریموت کنترلهای اصلی ال جی چاپ شده است. بسیاری از تلویزیونهای تقلبی ال جی ریموت کنترل برنددار ندارند و گاهی اوقات با یک ریموت کنترل جهانی (universal) عرضه میشوند.
در دستگاههای هوشمند، صفحه بوت (Boot-up Screen) و رابط کاربری اهمیت ویژهای دارند. هنگام روشن کردن تلویزیون ال جی، صفحه بوت و طراحی رابط کاربری باید با آنچه از یک محصول اصلی الجی انتظار میرود، یکسان باشد. اگر لوگوی LG با فونت ناآشنا نوشته شده باشد یا رابط کاربری متفاوت به نظر برسد، احتمالاً محصول تقلبی است.
خط و خشهای غیرعادی روی لوله فولادی، تفاوت در شیارهای درپوش بالایی و رنگ پوشش PVC میتواند نشان دهنده تقلبی بودن باشد. ال جی ویژگیهای نوآورانهای مانند InstaView و فناوری ThinQ را در محصولات خود پیاده سازی میکند. این ویژگیها پیچیده هستند و تقلید دقیق آنها برای جاعلان دشوار است.
ال جی پرچمدار محصولات مدرن و پیشرفته است. اگر دوست دارید در دکوراسیون منزل خود از تکنولوژی های روز استفاده کنید، قطعا ال جی انتخاب خوبی خواهد بود. اگر دوست دارید بدانید که از این وسایل چگونه استفاده کنید که بیشترین تاثیرگذاری را در جذابیت دکور خانه داشته باشد، مقاله قانون مثلث بصری در چیدمان چیست؟ را خوانید.
در صورت مشکوک شدن به تقلبی بودن محصول چه کنیم؟
اگر پس از خرید یا حتی قبل از آن به اصالت محصول ال جی مشکوک شدید، اقدامات زیر را انجام دهید:
- عکسها و فیلمهای واضح از محصول، بستهبندی، لوگوها، شماره سریال، برچسبهای امنیتی، ریموت کنترل و هرگونه نقص یا تفاوت با نمونه اصلی تهیه کنید. اطلاعات مربوط به محل خرید، تاریخ، قیمت و نام فروشنده را به دقت ثبت کنید. این شواهد برای پیگیریهای بعدی بسیار حیاتی هستند.
- با شماره سریال و شواهد جمعآوری شده، با پشتیبانی مشتریان ال جی در منطقه خود یا نماینده رسمی مانند گلدیران در ایران تماس بگیرید. آنها میتوانند اصالت محصول را بررسی کرده و راهنماییهای لازم را ارائه دهند.
- در صورت تأیید تقلبی بودن محصول، این موضوع را به مراجع قانونی و سازمانهای حمایت از حقوق مصرف کننده گزارش دهید. این اقدام میتواند به جلوگیری از فروش محصولات تقلبی بیشتر و محافظت از سایر مصرفکنندگان کمک کند.
در پایان توصیه می کنیم از استفاده از محصول مشکوک تا زمان تأیید اصالت یا دریافت راهنمایی از مراجع رسمی خودداری کنید. تشخیص اصالت محصولات ال جی نیازمند دقت و توجه به جزئیات است. با رعایت نکات ذکر شده در این راهنما، از جمله خرید از منابع معتبر، بررسی دقیق بستهبندی و ویژگیهای فیزیکی و استفاده از روشهای تأیید رسمی، میتوانید با اطمینان خاطر خرید کرد.
